Einige Benutzer erlebten die unangenehme Überraschung, bei der Suche nach Videoclips auf Spotify auf Videos für Erwachsene zu stoßen. Das Problem läge in den Moderationsverfahren der Plattform.
Wenn es einen Ort gibt, an dem Sie sich im Internet sicher fühlen, dann ist es eine Musik-Streaming-Plattform. Wie der Name schon sagt, wird davon ausgegangen, dass auf dem Dienst nur Musik und zugehörige Inhalte zu finden sind. Dennoch hat Spotify sein Angebot diversifiziert, um auch andere Arten von Inhalten anzubieten, wie etwa Podcasts oder neuerdings auch Hörbücher. Ein Segen für Nutzer, die alle ihre Lieblingskünstler und -sendungen an einem Ort finden, doch wenn die Moderation nicht einwandfrei ist, kann es zu bösen Überraschungen kommen.
Von böswilligen Benutzern hochgeladene Porno-Podcasts
Dies ist in den letzten Tagen einem Spotify-Benutzer passiert. Er suchte über die Suchmaschine des Dienstes nach Inhalten im Zusammenhang mit der Künstlerin MIA. Anstatt auf die Videoclips der Sängerin zu stoßen, sah er sich Videos mit sexuell eindeutigen Inhalten gegenüber, die für alle zugänglich waren.
Dies ist kein Einzelfall. Auf Reddit erklären mehrere Spotify-Abonnenten mit unterstützenden Aufnahmen und Videos, dass sie auf Spotify pornografische Inhalte ansehen konnten, die direkt in den Suchergebnissen angeboten wurden.
Genauer gesagt handelt es sich bei diesen verschiedenen Clips in Wirklichkeit um Podcasts, die von einem Kanal veröffentlicht werden, der bereits dafür bekannt ist, erotische Inhalte online zu stellen. In den letzten Tagen hatte dieser Benutzer Spaß daran, explizitere Videos hochzuladen, ohne dass die Moderation daran etwas auszusetzen hatte. Spotify ermöglicht es jedem, Podcasts zu veröffentlichen, bei denen der musikalische Inhalt (Alben, Singles etc.) direkt von den Plattenfirmen bereitgestellt wird.
Dieser Fall wirft Spotifys Moderationsprobleme auf
Einige Leute bezweifeln, dass das von Spotify angebotene Reporting-Tool nicht das praktischste ist. Benutzer, die von einem Video schockiert sind, müssen tatsächlich eine spezielle Webseite aufrufen und die URL des Inhalts kopieren, um die Beschwerde an die Teams des schwedischen Giganten weiterzuleiten. Wenn sich jemand diese Videos bereits angesehen hat, wusste er möglicherweise einfach nicht, wie er sie an Spotify melden kann. Die Online-Musikplattform kann also in puncto User Experience noch besser abschneiden.
Nach der Kontaktaufnahme antwortete Spotify über einen Sprecher in einer kurzen Pressemitteilung. Der Streaming-Dienst gibt an, dass das betreffende Konto aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen des Dienstes gelöscht wurde, gibt jedoch nicht an, ob er beabsichtigt, seinen Prozess in den kommenden Monaten zu verbessern. Wenn Ihre Kinder Spotify nutzen, seien Sie gewarnt, dass die Plattform nicht ohne Risiken ist.
Quelle : Der Rand
